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Política de Reembolso – Tech Lar
Na Tech Lar, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e trabalhamos para oferecer produtos de alta qualidade. Caso você precise solicitar um reembolso, estamos aqui para ajudar!
Condições para Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso nos seguintes casos:
✔ Produto com defeito de fábrica – Caso o item apresente defeito dentro do prazo de garantia.
✔ Produto danificado no transporte – Se houver danos visíveis na embalagem ou no produto no momento do recebimento.
✔ Produto diferente do pedido – Se você recebeu um item diferente do que comprou.
Prazos para Solicitação
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Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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Para produtos com defeito de fabricação, o prazo pode variar de acordo com a garantia do fabricante.
Processo de Reembolso
1️⃣ Entre em contato com nosso suporte pelo e-mail suporte@techlar.com ou WhatsApp.
2️⃣ Envie fotos ou vídeos do produto e da embalagem para análise.
3️⃣ Após a aprovação, você pode escolher entre:
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Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade).
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Reembolso integral pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento do reembolso pode variar entre 5 a 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e da operadora financeira.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudar!